Services de gestion globale

Les Services de gestion globale (SGG) de FLO soutiennent les bornes de recharge connectées au réseau en assurant un suivi proactif de l’activité de chacune et en effectuant des mises à jour logicielles dans le but de vous fournir la meilleure expérience de recharge. Nos SGG vous procurent également des données et des renseignements clés sur l’utilisation de vos bornes, en plus de vous donner les outils et l’information nécessaires pour offrir la meilleure expérience de recharge qui soit aux conducteurs de VÉ.

Système de paiement intégré

Les bornes connectées au réseau sont dotées d’un système de paiement conforme à la norme PCI DSS, qui permet le traitement de transactions par carte de crédit réalisées par l’application mobile. Vous pouvez donc proposer une recharge gratuite ou instaurer un tarif horaire ou par séance. Si vous décidez de facturer la recharge, FLO s’occupe de l’ensemble du processus de facturation — du traitement du paiement aux virements de fonds, en passant par la perception et la remise de taxes, le tout en devises canadiennes¹.

Évolutivité

Le logiciel associé aux bornes en réseau de FLO est régulièrement mis à jour tout au long de la durée de vie de chaque borne, pour vous permettre de desservir les nouvelles générations de VÉ. Pour assurer la meilleure connectivité possible, FLO procédera aussi à la mise à jour de la passerelle de communication, au besoin et sans frais supplémentaires².

Visibilité sur le Web

On peut repérer l’ensemble des bornes liées au réseau à partir du site Web et de l’application mobile de FLO, grâce à notre logiciel de localisation en temps réel. De plus, les bornes en réseau de FLO sont intégrées à des plateformes tierces permettant aux conducteurs de VÉ de repérer facilement des bornes de recharge.

Diverses façons de démarrer une session de recharge

Vos bornes FLO connectées au réseau peuvent toutes être activées par l’entremise de l’application mobile FLO ou de la carte d’accès de FLO qui utilise la technologie d’identification par fréquence radio (RFID).

Surveillance des bornes à distance

Le Centre d’exploitation réseau assure un suivi proactif de l’activité de chaque borne connectée au réseau afin de repérer et régler tout problème — même potentiel — avant même que vous n’ayez à intervenir.

Votre portail Web propriétaire

Ce tableau de bord vous fournit une vue instantanée de l’activité de vos bornes et des revenus générés, en plus de vous permettre d’en gérer l’accès ou de limiter la recharge à certains conducteurs.

Services d’itinérance

FLO a conclu des ententes d’itinérance auprès des plus grands réseaux de recharge de VÉ d’Amérique du Nord, ce qui permet d’accéder à plus de 49 000 bornes de recharge pour VÉ avec un seul abonnement.

Soutien jour et nuit

Les conducteurs de VÉ peuvent obtenir une aide immédiate et directe pour accéder à une borne de recharge FLO, peu importe l’heure ou la journée.

¹ Veuillez noter que des frais de transaction de 15 % de vos revenus (en plus des frais de service annuels des Services de gestion globale FLO) s’appliquent à ce processus de facturation.
² Une licence active de Services de gestion globale est requise pour obtenir les mises à jour.

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