Fin du réseau 3G

La fin du réseau 3G correspond au retrait progressif, par les fournisseurs canadiens de services mobiles, de leurs réseaux 3G afin de libérer du spectre pour des technologies plus récentes comme LTE et 5G. Lorsque le service 3G sera retiré, les appareils ou systèmes reposant exclusivement sur la connectivité 3G perdront l’accès au réseau.

https://crtc.gc.ca/fra/phone/mobile/3g.htm

Les opérateurs retirent la 3G afin de réaffecter le spectre vers les réseaux LTE/5G, plus rapides, plus fiables, plus sécuritaires et plus efficaces sur le plan énergétique.

Les fournisseurs de télécommunications canadiens mettront entièrement fin à leurs réseaux 3G d’ici le 31 mars 2027. Plusieurs bornes de recharge électrique au pays perdront leur connectivité si leur passerelle de communication n’est pas mise-à-jour.

TELUS 3G Sunset – Avis Officiel
BELL 3G Sunset – Avis Officiel

Les stations de recharge utilisant un modem 3G pour la connectivité, la surveillance à distance, les mises à jour logicielles, les diagnostics ou les paiements perdront ces capacités une fois le réseau 3G désactivé. Cela peut entraîner des interruptions de service si aucune mise à niveau n’est effectuée.

Les stations FLO équipées d’un module de communication basé sur la 3G nécessiteront une mise à niveau afin de maintenir une connectivité continue. FLO surveille constamment l’évolution des technologies de communication afin de garantir un haut niveau de disponibilité, de performance et de fiabilité.

De nombreuses bornes FLO sont conçues avec une résilience intégrée. Toutefois, la perte de connexion cellulaire peut affecter des services tels que la surveillance en temps réel, les diagnostics à distance, les rapports, les méthodes d’authentification et la synchronisation de facturation. La fonctionnalité de recharge locale peut se poursuivre selon le modèle ou la configuration de la station.

FLO déploie une stratégie de mise à niveau en plusieurs phases, incluant l’identification proactive du matériel concerné, la modernisation des modules de communication, les mises à jour logicielles, ainsi que la coordination avec les propriétaires de sites pour assurer une continuité de service.

Non. Seul l’équipement de communication doit être mis à niveau. Les stations FLO sont conçues de manière modulaire, ce qui permet de remplacer le matériel de communication sans devoir changer la station au complet.

Oui. Toute borne dépendant de la 3G pour sa connectivité — peu importe son niveau de puissance — doit être mise à niveau pour conserver toutes ses fonctionnalités. La connectivité est essentielle pour la gestion à distance, les systèmes de paiement et l’état de disponibilité.

FLO contacte directement les propriétaires de sites et partenaires dont les stations pourraient contenir du matériel 3G. FLO fournira des renseignements spécifiques à chaque station, les options de mise à niveau et les échéanciers.

Les stations FLO migrent vers des solutions LTE, alignées sur les plans de modernisation des fournisseurs de réseaux canadiens et sur les recommandations sectorielles privilégiant la LTE Cat-M1 et d’autres technologies cellulaires de nouvelle génération pour assurer la stabilité des dispositifs IoT.

Oui. Les modules LTE améliorent la rapidité et la fiabilité de la communication, renforcent les capacités de diagnostic, facilitent l’intégration des fonctionnalités intelligentes et augmentent la résilience face à la congestion réseau.

Non. L’application FLO utilise les réseaux LTE/4G/5G, qui ne sont pas touchés par le retrait du 3G. Seules les stations utilisant des modules 3G nécessitent une mise à niveau.

FLO recommande les actions suivantes :

• Lire attentivement les communications reçues concernant les stations affectées.
• Pour les stations Niveau 2, localiser la passerelle (gateway), normalement installée dans un boitier NEMA 4 à l’extérieur en ligne de vue de la station ou à l’intérieur du bâtiment dans un boitier fourni ou installé par un électricien, ou encore la passerelle simplement installée « librement » l’intérieur du bâtiment.
• Attendre l’offre commerciale et y répondre dans un délai de deux semaines pour être inclus dans la campagne de déploiement régional.
• Localiser le panneau électrique et identifier le disjoncteur associé aux stations.
• Assurer l’accès aux stations et au panneau électrique pour les techniciens lors des mises à niveau.

Si vous n’êtes pas certain(e) que votre équipement ou votre installation soit affecté(e) par le retrait du réseau 3G, la meilleure démarche est de communiquer directement avec nous à l’adresse suivante :

3GCampaign@FLO.com

Notre équipe pourra vérifier votre situation et vous guider vers les actions appropriées.