Comment connecter votre borne de recharge FLO Maison?

Comment connecter facilement votre borne de recharge FLO Maison

Prêt à commencer? Voici ce dont vous aurez besoin :

1. Une borne de recharge FLO Maison installée
   • Demandez à un électricien d’installer votre borne câblée ou assurez-vous que votre borne avec prise est installée correctement en suivant le guide d’installation
2. L’application FLO sur votre téléphone intelligent
   • Téléchargez l’application FLO à partir de l’App Store d’Apple ou du Google Play Store.
3. Un compte FLO
   • Ouvrez l’application. Créez un nouveau compte ou connectez-vous à votre compte FLO existant.
4. Une connexion Wi-Fi
   • Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi rejoint l’emplacement de votre borne de recharge. Faites un test en utilisant votre téléphone avec une connexion Wi-Fi à côté de la borne. Pour vous assurer que c’est bel et bien le réseau Wi-Fi qui fournit les données, mettez votre téléphone en mode Avion. Au besoin, utilisez un amplificateur de signal Wi-Fi ou un réseau maillé.
   • Ayez à portée de main le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
5. Le document de configuration de la boîte de votre borne FLO Maison
   • Vous y trouverez le code QR ou la carte d’information dont vous aurez besoin pour la configuration.
   • 

Vous êtes maintenant prêt à connecter votre borne afin d’utiliser les fonctions intelligentes – cela ne devrait prendre qu’environ cinq minutes!

Restez à proximité de votre borne, car vous devrez interagir avec elle au cours du processus. Sauf indication contraire dans une étape spécifique, le voyant de la borne doit toujours être vert fixe. Si ce n’est pas le cas, consultez votre guide d’installation pour en savoir plus sur chaque couleur et sa signification.

1. Ouvrez l’application FLO
2. Cliquez sur l’onglet « Ma Borne »
   • Sélectionnez le modèle de votre borne dans la liste.
3. Suivez les étapes dans l’application
   • Balayez le code QR qui se trouve dans la boîte de la borne ou entrez manuellement l’information figurant sur la carte.
     
   • Entrez votre nom et votre adresse.
     
   • Entrez le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi
     
   • Appuyez sur le bouton de votre connecteur de recharge et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le voyant devienne orange. Après 30 secondes, le voyant orange se mettra à clignoter automatiquement. Une fois qu’il clignote, appuyez sur « Les lumières clignotent » dans l’application pour continuer.
     
4. Appuyez sur « Rejoindre » pour permettre à votre borne d’accéder à votre réseau Wi-Fi.
   • Remarque : Votre borne peut prendre jusqu’à 30 secondes pour se connecter à votre réseau Wi-Fi. Durant ce temps, le voyant continuera de clignoter en orange.

Félicitations! Votre borne est maintenant connectée!

FAQ

• Comment créer un horaire de recharge?
  • Appuyez sur Ma borne dans l’application FLO.
  • Appuyez sur établir un horaire.
  • Vous disposez de deux options de horaires :
    • Horaire simple : Définissez un horaire de base pour les jours de la semaine et de fin de semaine afin de recharger le véhicule à des heures précises.
    • Horaire personnalisé : Créez manuellement un horaire détaillé pour chaque jour de la semaine, avec jusqu’à huit plages horaires par jour.

• Que se passe-t-il si mon réseau Wi-Fi tombe en panne alors que j’ai créé un horaire?
  • Votre borne se souviendra de l’horaire et n’autorisera pas ou ne limitera pas la recharge pendant l’horaire défini. Une fois la borne reconnectée, vous pouvez modifier l’horaire et appliquer ces changements aux séances de recharge ultérieures.

• Que se passe-t-il si mon réseau Wi-Fi tombe en panne alors que j’ai activé l’accès restreint?
  • L’accès restreint nécessite une connexion en ligne pour contrôler à distance l’accès à votre borne. Si votre borne perd sa connexion après l’activation de l’accès restreint, elle reviendra par défaut à son état d’origine, ce qui vous permettra de recharger jusqu’à ce que la connexion soit rétablie.

• Que dois-je faire si le voyant de connectivité sur la borne est rouge?
  • Cela signifie que votre borne a perdu sa connexion avec votre réseau Wi-Fi. Ouvrez votre application FLO, appuyez sur Ma borne puis sur Associer pour suivre les étapes afin de la remettre en ligne.
    • Vérifiez que votre réseau Wi-Fi est activé.
    • Assurez-vous que le signal Wi-Fi est suffisamment puissant pour rejoindre votre borne.
    • Si vous avez récemment changé de nom ou de mot de passe Wi-Fi, vous pouvez réinitialiser votre réseau Wi-Fi en fournissant les nouveaux authentifiants.

• Que dois-je faire si le voyant de connectivité sur la borne clignote en orange?
  • Cela signifie que votre borne est actuellement incapable de se connecter au serveur FLO. Appelez-nous au 1-855-543-8356 ou envoyez-nous un courriel à service@flo.com.

• Que signifie la couleur du voyant de ma borne ?
  • Pour en savoir plus sur chaque couleur, consultez votre guide d’installation.

• J’ai de la difficulté à compléter les étapes.
  • Un redémarrage rapide peut aider. Coupez simplement le courant au disjoncteur pendant 5 secondes, puis remettez-le.